네트워크 & 서버관리
| 영역 | 서비스 분류 | 서비스 항목 | 서비스 상세 내용 |
|---|---|---|---|
| 기본 운영 영역 | 시스템 모니터링 및 성능 개선 | System 성능 진단 및 모니터링 | SAP System 성능 분석 및 Sizing, Capacity 등에 대한 Guide 제공 |
| 프로그램 응답속도 개선 활동 | 응답속도가 느린 프로그램을 선별하여 튜닝 활동 수행 |
시스템 고도화를 위한 진단 활동 수행
ISTN은 고객 SAP 시스템의 지속적인 개선 및 IT서비스 품질 향상을 위해 시스템 진단 서비스를 수행하며, 이를 바탕으로 SAP 시스템을 지속적으로 고도화할 수 있도록 방향을 제시합니다.
정보시스템 평가
활용 수준 점검
- - 안정화 단계에서 PI 담당자가 현업으로 복귀하면서 지속적인 안정화를 진행하지 못함
- - SAP ERP 사용을 교육하고 확산할 수 있는 Power user가 육성되지 못함
- - 지속적으로 Process관점에서 시스템을 개선하지 못하면서 활용도가 떨어짐
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- SAP 도입 이후 변화된 업무 프로세스를 준수하지 않으면서 설정한 프로세스 자체가 무너지고, Data의 신뢰성이 떨어지는 결과를 초래 함
- 일 단위 입출고 및 재고 관리
- 일 단위 생산실적 마감 관리
- 일 단위 품질 검사 및 북적합 품 처리
정보시스템 평가
개선 과제 도출
모니터링 및 장애 예방 활동
성능 최적화
